Garanti Bank

Garanti BankΗ τουρκική τράπεζα Garanti, μια από τις τέσσερις μεγαλύτερες ιδιωτικές τράπεζες στην Τουρκία, υλοποίησε το 2002 σύστημα voice-banking χρησιμοποιώντας την τεχνολογία της Διάλογος.

Η τεχνολογία αναγνώρισης φωνής, προσαρμοσμένη στην τουρκική γλώσσα από τη Διάλογος, χρησιμοποιήθηκε στην εφαρμογή voice-banking της Garanti. Το αυτοματοποιημένο σύστημα χρηματιστηριακής ενημέρωσης της Garanti παρέχει στους πελάτες της πληροφορίες για τις τιμές μετοχών, τους δείκτες, τις συναλλαγματικές ισοτιμίες, τα ομόλογα, τα χρεόγραφα κ.λπ., καθώς επίσης και σχολιασμό της αγοράς. Το σύστημα αναγνωρίζει πλήθος τουρκικών εκφράσεων, με τις οποίες μπορεί ο χρήστης να προσφωνήσει κάθε μετοχή, χωρίς να απαιτείται η απομνημόνευση του κωδικού της. Επιπλέον, παρέχεται η δυνατότητα δρομολόγησης της κλήσης μέσω του συστήματος σε χειριστή/τηλεφωνητή.